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客服主管 3K- -6K

¥3000-6000 /月
达州-达川区 | 1年以下经验 | 不限学历
环境好 有提成 压力小 技术培训
2020-08-02 更新 被浏览:
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最近在线时间:2020-08-07 14:08
2份简历投递
100%平均回复率
7天平均回复时长
电话:1988****6333 显示号码
地址:达州市达川区好一新五金机电市场11栋2楼 (格林森运营中心) 查看上班路线
职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:1周以内 年龄要求:18-35岁 性别要求:女 婚况要求:不限

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
8、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
3、会CAD优先,至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:8:00-12:00  14:00-18:00


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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咨询电话:  13158420333 (熊先生)   招聘电话:13668392285 办公地址:达州市达川区好一新机电市场11栋2楼

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